Teslimat & Sık Sorulan Sorular

Merak ettikleriniz

Sipariş, teslimat ve saklama hakkında bilmeniz gerekenler — sipariş almaya başladığımızda gün ve bölge detayları da burada olacak

Hangi bölgelere teslimat yapıyorsunuz?: Şimdilik yalnızca İstanbul içi teslimat ve gel-al ile çalışacağız. Teslimat yapılan ilçeler ve günler, sipariş almaya başladığımızda burada duyurulacak.
Türkiye geneline kargo var mı?: Ürünlerimiz taze ve bozulabilir olduğu için şimdilik kargo ile gönderim yapmıyoruz. İleride soğuk zincir çözümüyle değerlendirmeyi planlıyoruz.
Siparişimi ne zaman vermeliyim?: Her ürün, teslimat gününün siparişleri için taze hazırlanır. Gün içi son sipariş saati (cutoff) sipariş akışında açıkça gösterilecek.
Mousse nasıl saklanmalı?: Mousse buzdolabında saklanmalı ve 2 gün içinde tüketilmelidir. Teslimat sonrası en kısa sürede buzdolabına alınmasını öneririz.
Kurabiyeler ne kadar taze kalır?: Kalın NY usulü kurabiyeler oda sıcaklığında 3 gün tazeliğini korur; hafif ısıtınca ilk günkü dokusuna döner. İnce kurabiyeler ağzı kapalı kapta 5 gün dayanır.
Hediye olarak gönderebilir miyim?: Elbette — özenli paketlemeyle gönderiyoruz. Sepette ücretsiz hediye notu alanı da olacak; notunuz kart olarak pakete eklenecek.
Alerjenler hakkında bilgi alabilir miyim?: Tüm ürünlerin alerjen bilgisi hem ürün sayfalarında hem de Alerjen Bilgisi sayfasında toplu olarak yer alıyor.
İade politikası nasıl işliyor?: Ürünlerimiz bozulabilir gıda olduğu için mesafeli satışlarda cayma hakkı istisnası kapsamındadır; ancak teslimatta bir sorun olursa bizimle iletişime geçin, çözüm buluruz.